Вьетнамнан ұшып келген қазақстандықтар елордалық әуежайда 17 сағатқа "тұрып қалды"

23 ақпан 2023 11:04

Вьетнамнан ұшып шыққан қазақстандықтар Астана әуежайында 17 сағаттан астам уақыт отырды және межелі жеріне - Алматы қаласына уақытылы жете алмады. Жағдайдың мән-жайын Tengritravel.kz анықтады.

Владимир Евстифеев Астана әуежайындағы Vietjet Air әуекомпаниясының салонында отырғанын айтты. Кестеге сәйкес, әуекемесі 21 ақпанда сағат 22.45-те Алматыға қонуы керек еді.

"Ұшу әуежайындағы (Алматы халықаралық әуежайы) метеожағдайларға байланысты 21.02 - ден 22.02-ге қараған түні кейбір ұшу және қону рейстері кешіктірілді", - деп түсіндірді әуежайдың баспасөз қызметі.

Олардың арасында Астанаға ұшқан VietJet Air ұшағы да болды. Сонымен қатар, жолаушылар Алматы үшін қосалқы әуеайлақтың аумақтық жақындығына байланысты Шымкентте орналасқанын атап өтті.

"Біз түнгі сағат 00.00 шамасында қондық және ұшып кете алмаймыз. Бізді алдымен түсіріп, содан кейін екі сағатқа қонақүйге жіберді, содан кейін таңғы 6.00-де ұшаққа отырғызды. 8.00-ден 12.00-ге дейін кабинаның ішінде отырдық және ұшып кете алмадық. Бәрі ашулы, жүйкесі жұқарған, бала көп. Ал ұшақта 350-400 адам бар. Елестетіп көріңіз.

Ұшқыш жасырынып, байланысқа шықпады. Ол бізді алып кетуден бас тартты және сағат 12.00-де бізді тағы да түсірді. Содан кейін біздің бортымызда коммерциялық жүк бар екені белгілі болды, оның сертификатының мерзімі аяқталды ма, әлде біздікі дұрыс ресімделмеді ме - білмейміз. Ұшқыш Алматыға осы багажсыз ұшудан бас тартты", - деп түсіндірді Евстифеев.

Оның айтуынша, бұдан әрі жолаушылар Астана әуежайының күту залында үш сағаттан астам отырды. Тек сағат 15.00-ге қарай қайтадан ұшаққа отырғызылды.

"Біз осы уақыт ішінде тамақ пен сусыз отырмыз. Ешқандай жағдай жасалмаған. Ешкім ештеңе айтпайды. Ақпарат бермеген соң үйге қашан жететінімізді білмейміз.

Осы уақыт ішінде ұшқыштар мен экипаж ұйықтап, сергек жүр. Олар Алматыға ұшып келгенде, Вьетнамға өз рейсін күтіп тұрған адамдарды алып кетулері керек", - деп шағымданады ер адам.

Жағдайға Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайында түсініктеме берді.

"Ұшақ метеорологиялық жағдайға байланысты Астанаға қонды. Рейс жүкті рәсімдеуге байланысты (тез бұзылатын өнімдер) кешікті. Әуежай рейстің қозғалыс кестесі бойынша шешім қабылдамайды. Бұл - әуекомпания мен олардың өкілдерінің құзыреті. Ұшақ 15 минут ішінде ұшады", - деп түсіндірді әуежайда.

Владимир Евстифеевтің айтуынша, осындай жағдай 8 ақпанда, екі апта бұрын әйелі, баласы және анасымен Вьетнамға ұшып кеткен кезде де болған.

Ол кезде де әуежай өкілдері шықпады, дейді ер адам.

"Полицияға мәлімдеме жасағаннан кейін ғана әуекомпания қызметкерлері шығып, жағдай туралы айтты", - деп қорытындылады ол.

Айта кетейік, 8 ақпан Tengritravel.kz редакциясы осы жағдай бойынша Алматы халықаралық әуежайының баспасөз қызметінен түсініктеме сұрады.

"Қызмет көрсететін компания жолаушыларға қызмет көрсетумен және ақпараттандырумен айналысты. Жолаушылардың бір бөлігі қаланың қонақүйіне орналастырылды. Алматыда метеожағдайлар бойынша рейстің кешігуі орын алды. Борт қона алмады және Астананың қосалқы әуеайлағына кетті", - деді ол кезде Алматы әуежайындағылар.