Пойыздың ішінен тарақан көріп қалсаңыз, қайда шағымдану керек?

Вагоннан тарақан көріп қалсаңыз, не істеу керек? Бұл сұраққа Tengritravel.kz тілшісіне "Жолаушылар тасымалы" компаниясының баспасөз қызметі жауап берді.

Әлеуметтік желілерде әлсін-әлсін жолаушылардың вагоннан жәндіктерді байқағаны жайлы ақпарат жарияланып тұрады.

"Бұл өтініштер тек ұлттық тасымалдаушыға ғана емес, жеке тасымалдаушыларға да қатысты болуы мүмкін. Қазақстанда 14 жеке тасымалдаушы бар", - деп атап өтті компанияның баспасөз қызметі.

Егер ұлттық тасымалдаушының пойыздарынан тарақан көріп қалсаңыз, қайда шағымдануға болады?

"Компанияның пойыздарындағы жолаушылар тасымалының сапасына қатысты мәселелер бойынша жолаушылар +7 776 714 5686 нөміріне хабарласа алады немесе вагондарда орналасқан QR-кодтарды пайдалана алады. Кодты сканерлегеннен кейін жолаушы WhatsApp чатына ауысады, онда ол операторға өз сұрағын қоя алады. Сондай-ақ, Instagram-дағы @jolaushylar_tasymalу ресми парақшасына хабарласуға болады", - деп хабарлады баспасөз қызметі.

Компанияда жолаушылар пойыздарда жәндіктерді көрген жағдайда, бұл мәселеге жауапты қызмет қажетті шаралар қабылдайтынын атап өтті. Бекітілген санитарлық ережелерге сәйкес, әрбір вагон рейс алдында дезинфекциялық өңдеуден өтеді, деп атап өтті баспасөз қызметі.

Пойыздарда санитарлық тазарту үш негізгі процедураны қолдана отырып жүзеге асырылады:

• дезинфекция (ол әрбір рейс алдында жұқпалы аурулардың қоздырғыштарын жою және токсиндердің теріге және шырышты қабаттарға түсуін болдырмау мақсатында жүргізіледі);
• дезинсекция (барлық жәндіктерді, соның ішінде кенелерді, бүргелерді, биттерді, масаларды, шыбындарды, шыбындарды, құмырсқаларды, тарақандарды, төсек кенелерін кәсіби түрде жою. Айына кемінде бір рет және эпидемиологиялық көрсеткіштер бойынша жүргізіледі);
• дератизация (кеміргіштердің таралуына қарсы күрес шаралары мен рәсімдер кешені, сондай-ақ айына кемінде бір рет және эпидемиологиялық көрсеткіштер бойынша жүргізіледі).

"Әр өңдеуден кейін вагондар арнайы комиссиямен тексеріледі. Жәндіктер анықталған жағдайда вагондарды қайта өңдеу жүргізіледі, вагодандардың бос тұру мерзімі ұзартылады. Еске салайық, пойыздарда санитарлық тазарту жұмыстарын жүргізу үшін компания филиалдары осы саладағы мамандармен келісім-шарт жасасады. Пойыздарды өңдеу үшін жолаушылардың денсаулығына қауіп төндірмейтін "Циперметрин 25", "Титаник", "Фаворит В.К.Э." сияқты құралдар қолданылады", – деп хабарлады баспасөз қызметі.

Саяхат қызықтары мен пайдалы ақпаратты Instagram және Facebook парақшаларынан оқи аласыз!